Aceptación de los términos del contrato

Los siguientes términos representan un acuerdo legal entre Usted (también descrito como “cliente”) e IBO Cell SAPI de C.V. (antes ACN Network S. De R.L. De C.V. , también descrito indistintamente como Bueno Cell). Al realizar una orden, aceptar la entrega de un producto, acceder, navegar y/o utilizar este sitio (buenocell.com), Usted está de acuerdo que ha leído, entendido y acordado, el regirse por estos términos y cumplir con todas las regulaciones listadas en el sitio y leyes aplicables. Usted y Bueno Cell acuerdan que los siguientes términos y condiciones son los únicos términos que rigen las transacciones de ventas entre El cliente e IBO Cell SAPI de C.V.  Si usted no está de acuerdo con estos términos, no utilice este sitio. Cualquier intento de alterar, suprimir o modificar estos términos y condiciones por el cliente se considerarán una alteración material a este acuerdo y, por consecuencia, serán nulos e inválidos. Cualquier reclamo relacionado al uso de este sitio y los materiales contenidos se regirán por los términos del sitio y a las leyes aplicables del Distrito Federal.

Política de Ventas

IBO CELL SAPI DE C.V. SE RESERVA EL DERECHO DE CANCELAR CUALQUIER ORDEN Y/O LIMITAR LA CANTIDAD DE ARTÍCULOS PARA PODER PROVEER PRECIOS ESPECIALES A TODOS SUS CLIENTES.

  • Bueno Cell no se hará responsable por cualquier error tipográfico, omisiones u otros en relación a los precios o cualquier otra información que se muestre en el sitio.
  • Los Precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a Cambio y sin Previo Aviso. Hacemos un esfuerzo grande por actualizar la lista de precios periódicamente sin embargo el precio final está sujeto a cambio al momento de realizar su pedido.
  • Precios y existencias sujetas a disponibilidad en el almacén mayorista o del fabricante.
  • Todas las órdenes están sujetas a los Términos y Condiciones de uso de Bueno Cell
  • Bueno Cell se reserva el derecho de rechazar cualquier orden ya sea pagada o no.
  • Bueno Cell no pagará intereses sobre devoluciones o reembolsos bajo ninguna circunstancia o en base a forma de pago.
  • Todos los productos tienen garantía original con el fabricante. Por lo que el cliente debe contactar al fabricante para cualquier soporte técnico o garantía.
  • En caso de que el modelo no sea el que usted adquirió, NO se deberá de abrir el empaque y se deberá de reportar en las próximas 24 horas de haberle llegado el paquete. Por ningún motivo se aceptará producto en devolución si la caja o los sellos fueron rotos.
  • El cliente paga el costo de fletes de retorno en todos los casos.
  • El costo del envío original no será reembolsado bajo ninguna circunstancia.
  • Cualquier anulación de órdenes o cambios en las mismas deberán de hacerse contactando a servicio al cliente al +52 (55) 4744 4479.
  • Todas las órdenes están sujetas a un tiempo de proceso de hasta 2 días de Lunes a Viernes. Si Usted solicita el envío a direcciones alternas su envío puede durar un día extra con el propósito de verificar la dirección.
  • En pedidos pagados con tarjeta de crédito, Openpay o algún otro en el que el proveedor de servicios de pago nos lo solicite, Bueno Cell puede solicitarle documentación para comprobar su identidad y su domicilio.
  • Bueno Cell se reserva el derecho de no procesa órdenes ni hacer envíos sábados y domingos.
  • En algunos artículos promocionales existirán límites en las cantidades.
  • Todos los pedidos en los que se haya utilizado un cupón, están sujetos a verificación de datos. Es posible que se le soliciten algunos de estos documentos posteriormente a realizar su pedido: Copia de identificación oficial.
  • Todos los pedidos en los que use un cupón que se pueda utilizar solamente una vez por cliente, deberán ser recibidos por el mismo cliente y no por terceras personas.
  • Las existencias que se muestran son al momento de hacer su pedido y pueden variar de acuerdo a la disponibilidad real en el almacén del mayorista o fabricante. No se garantizará ni apartarán productos automáticamente salvo que así expresamente lo indique tanto el sistema o algún ejecutivo de Bueno Cell.
  • Los pedidos con más de 72 horas de haberse realizado y no pagados se podrán cancelar automáticamente salvo que el cliente solicite expresamente que en donde se convendrá si el precio y existencias siguen vigentes.
  • La existencia de los productos confirmada por el ejecutivo de Bueno Cell, es al momento de hacer su pedido, en dado caso que el pago del mismo no se acredite el mismo día, podrá ser cancelado el apartado quedando los productos sujetos a asignarse a otras órdenes posteriores.
  • Bueno Cell no hace envíos fuera de la República Mexicana.

Ordenes sobre pedido

  • Todas las órdenes sobre pedido tienen un tiempo estimado de surtimiento de 4 a 6 semanas.
  • Cualquier pedido que no pueda ser surtido en 6 semanas será cancelado automáticamente.
  • Los fabricantes pueden en cualquier momento decidir no surtir un producto ordenado sobre pedido.
  • Los precios de todos los productos ordenados sobre pedido son estimados, si al momento de surtirse el producto su precio es mayor al estimado, el cliente deberá pagar la diferencia para liberar el pedido. Si el precio es menor al estimado, la diferencia quedará como saldo a favor del cliente.
  • Al momento de cancelarse una orden sobre pedido por cualquiera de las causas antes mencionadas, el cliente será notificado y podrá decidir si desea utilizar el dinero como saldo a favor para realizar otra compra o si desea un reembolso.
  • Bueno Cell no hará reembolsos en órdenes de $2,000 o menores, en estos casos el monto quedará automáticamente como saldo a favor del cliente para ser utilizado en otra compra.

Para más información sobre garantías, envíos, cancelaciones y devoluciones, visitar la sección correspondiente.

Ordenes pagadas a través del sistema de Openpay y Tarjeta de Crédito o Débito.

Todos los pagos recibidos a través de sistema de Openapay o con Tarjeta de Débito o Crédito, están sujetos a verificación de datos. Es posible que se le soliciten algunos de estos documentos posteriormente a realizar su pedido: Copia de identificación oficial, Comprobante de domicilio. La dirección registrada en Bueno Cell deberá ser la misma que la registrada en la cuenta de pago de Openpay. En caso de solicitarle estos documentos y no recibirlos, su pedido se cancelará y se realizará la devolución / reintegro de su pago.

Cualquier pago recibido por OpenPay podrá ser reintegrado si no se cumplen con las condiciones descritas y con las que el personal de Bueno Cell juzgue necesarias para poder asegurar la fidelidad de la información.

Cualquier pago recibido con Tarjeta de Crédito o Débito podrá ser cancelado o reintegrado si no se puede verificar la identidad del usuario y/o cliente y/o por así determinarlo Bueno Cell. No se pagarán intereses sobre devoluciones o reintegros bajo ninguna circunstancia.

Competencia

Las operaciones comerciales que se den entre IBO Cell SAPI de C.V. y sus consumidores estarán regidas por la Ley Federal de Protección al Consumidor, de los Estados Unidos Mexicanos y cualquier controversia que se derive de la aplicación de la misma se ventilará ante las autoridades y los tribunales de la ciudad de México, Distrito Federal, renunciando expresamente a cualquiera otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a nuestra página y/o exclusiones, términos y condiciones en cualquier tiempo. Con relación a la información comercial y disposiciones generales para los productos que ofrece IBO Cell SAPI de C.V., se observa lo que disponen las normas oficiales mexicanas aplicables a los mismos.

Derecho de Propiedad Intelectual

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Revisiones de los términos de uso

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, escrito o de cualquier otra forma. En consecuencia por favor revise estos términos y condiciones cuidadosamente cada vez que Usted coloque una orden o al aceptar la entrega de los productos de Bueno Cell o cualquier otro representante o mediador que le entregue el producto.